工作内容:中国移动宽带工程师负责公司宽带业务的安装、调试和维护工作,解决客户关于宽带业务的问题。主要职责:- 熟悉中国移动宽带开通流程,包括熔纤、跳纤、设备对通等工作;- 熟练操作熔纤设备,能够进行熔纤、跳纤等操作;- 熟悉设备对通技术,能够解决设备对通中的问题;- 具备较强的应变能力,能够轻松应对各类突发事件,保证服务质量和进度;- 具备良好的服务意识,具有较强的抗压能力和团队协作精神;- 负责对客户进行简单的故障处理和业务咨询,维护客户关系;- 负责所属区域内的客户服务体验,提升客户满意度。职位要求:- 具有两年以上的宽带工程师工作经验,熟悉中国移动宽带开通流程和相关技术;- 具有登高证优先;- 具备一定的电气和通信知识,能够理解并操作熔纤设备;- 具备较强的服务意识和团队合作精神,能够快速响应并解决客户的问题;- 具备良好的沟通能力和 我们来审视一下处理能力,能够对客户进行沟通和处理;- 具备适应高强度工作的能力,能够在规定时间内完成工作任务;- 有意在中国移动宽带工程师岗位上长期发展。