工作职责
1、沟通来自公司内部和外部客户，及时更新并反馈项目进展状况
2、对接来自客户的材料分析、失效分析、可靠性测试、封装测试等需求，对客户需求进行分解，并在接单系统上更新
3、主动收集、反馈、解决客户提出问题
4、完成产品和服务部门的其他任务

任职要求
1、大专及以上学历，半导体/电子/物理/材料/化学等理工科专业，有SiC/GaN经验者优先
2、一年以上FA客户服务经验，熟悉材料微观分析（SEM, TEM, SIMS, XRD, EELS等）、失效分析（热点、FIB等）等分析技术
3、熟悉常用的分析相关技术，并能与其他客户进行技术沟通
4、熟悉office、接单软件等办公软件的使用
5、具备良好的英语基础，能独立阅读英文资料
6、有较强的沟通能力及交际能力，具有亲和力