岗位职责：
1.管理制度及相关标准、业务流程标准建设；
2.下属单位服务监督、指导；
3.相关制度、业务流程、案例培训；
4.指导下属单位相关业务品质岗位技能提升、培训；
5.满意度提升；
任职要求：
1.中共党员；大学专科及以上学历；
2.三年以上总部/区域品质管控工作经验，善于编制服务体系制度；
3.熟悉国家和地方相关物业法律法规，熟练掌握管理制度及相关标准、业务流程标准建设；
4.熟练使用办公软件及办公自动化设备；具备较强的文字和口头表达能力，具有较强的观察力，具有良好的统筹能力与公文写作能力。