职位描述:1)对接客户技术人员,结合硬件产品特性、售后手册等,编写项目技术文档,并对服务中心供相关产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训;672)技术支持知识库的建设和日常维护,产品文档整理编写;673)协助完成市场营销如展会,客户现场拜访过程中的技术支持工作;674)跟进及协助解决客户问题,海外服务中心现场技术问题;职位要求:1)本科及以上学历,电子/通信/计算机等相关专业;672)3年以上相关工作经验,有智能硬件(摄像机、安防产品)等相关行业经验优先考虑;673)可以进行简单的代码调试,总结给予技术部门相关反馈;4)较好的任务管理能力、有良好的沟通能力、有良好的抗压能力,能独立处理问题。