岗位职责:1.提供运营流程体系搭建专业建议,协助完善及改进运营流程梳理、诊断、优化实施工作2.负责所辖业务域流程文件的审核、发布、更新、废弃等管理3.协助开展运营流程稽查、需求调研和成熟度/满意度/流程绩效等工作任职资格:1.学历本科及以上优先2.相关工作经验7年及以上