岗位职责：
1. 与客户沟通，了解储能和充电业务需求，解答客户疑问，并提供专业的产品介绍和解决方案。
2. 负责将客户下单需求传达给总部，并跟进订单的后续交付，同时负责项目全程管理，从前期交流到现场交付。
3. 拜访、接待客户，维护良好的客户关系，并参加展会，现场讲解产品方案。
4. 提供储能和充电产品的安装指导、调试及售后技术支持，及时处理客户反馈的问题，并提供有效的解决方案。
5. 整理并输出客户应用现场问题，反馈到内部相关部门，跟进问题的闭环处理。
6. 负责备品备件的收发货流程发起和管理，以及当地售后仓库的日常管理。
7. 定期为客户做售后运维培训，提供技术支持，并进行定期巡检以确保设备运行稳定。
8. 编写和输出相关的售前和售后资料，包括产品介绍、解决方案文档、安装调试手册等。
任职要求
1、1313本科及以上学历，电气工程、自动化等理工科相关专业，有2-3年以上技术支持经验，储能、充电、新能源行业技术支持经验优先
2、英语流利，能够作为工作语言进行沟通和撰写技术文档，掌握其他欧洲语言（如德语）者优先
3、 能够适应频繁出差和灵活的工作时间，具备良好的服务意识，客户诉求及时响应
4、良好的沟通和团队协作能力、思维清晰，处事灵活