岗位职责：
1.负责物流海外仓订单跟进，海外仓物流异常问题解决，保证尾程物流的时效；
2.与海外仓库人员进行发货、物流方面信息的沟通；
3.负责日常数据的统计分析及总结报告；
4.负责与客户间的沟通联络工作，接受客户的咨询、投诉，处理问题件；
5.负责跟进海外仓业务，如收货、库存、退货换标，一件代发以及FBA中转业务。
6.跟踪销售订单，确保WMS、OMS系统中的数据一致，并协助销售部门查询库存数据及物流轨迹；
7.了解客户需求，为其解答货运的客服咨询，及时反馈货物信息，全程跟踪货物状态；
【任职要求】
1、物流或贸易类相关专业、商务英语专业，大专及以上学历
2、一年以上外贸电商、国际物流、海外仓等行业的客服及相关操作工作经验优先考虑
3、熟练的办公软件操作能力
4、逻辑思维与理解能力强、具备良好学习、沟通和适应能力
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
6、对英语有基本的了解；
福利待遇：
1、薪 酬：公司提供富有竞争力的薪资，底薪+职级+绩效考核
2、试用期限：入职即签订劳动合同，试用期为3个月，表现好可提前转正
3、年终奖金：根据公司当年的盈利情况，及员工绩效业绩情况，发放年终奖
4、工作时间：大小周平时：09:30-18:30（1.5H休息）小周周六：09:00-17:30
5、假期规定：公司提供按国家标准的法定节假日假期
6、晋升空间：公司目前处于发展期，仍需大力培养有潜力中层干部，只要有能力，均可竞聘上岗 专员—组长—主管—经理
8、入职培训：行业知识、产品介绍、销售/跟单技巧、客户分类等快速融入团队
9、、生活福利：设有专门茶水间，微波炉、冰箱、咖啡机等，每月下午茶、生日会及其他节日福利不等；
10、加入我们和一群可爱的90后00后一群共事，happy，赚大钱~$$$
公司地址：10号线凉帽山地铁站D2出口对面（通勤也很方便哦~）