工作内容
1. 负责各项物业费用的催缴工作、物业客户的咨询与投诉，快速响应， 确保服务质量，提升客户满意度；
2. 负责业主/租户关系维护工作，收集、定期整理、更新客户信息等合同资料；
3. 负责编制年度社区文化活动方案征集业户对小区文化活动的意见，并组织实施及做好相关的活动记录；
4. 定期对管辖区域的品质进行巡查，确保客户满意度的提升；
5. 完成上级交代的其他工作任务。

任职要求
1. 具备良好的沟通能力和表达能力；
2. 能够熟练使用办公软件，处理客户问题时具备高效的电脑操作能力；
3. 具有良好的服务意识，较强的工作执行力，能够准确理解并满足客户需求。
4. 具备物业服务经验、客服经验者优先。