职位简介:我们正在寻找一位经验丰富的 Salesforce 项目经理,负责管理和领导 CRM 软件项目的端到端交付。该职位重点关注项目执行、团队领导以及与内部利益相关者和外部客户的顺畅沟通。理想的候选人应具备丰富的 CRM 运营背景,并有在汽车或奢侈品行业项目管理的工作经验。主要职责:1. 售前支持:与部门经理协同合作,参与售前需求分析、解决方案设计,并准备相关材料(如PPT等),进行商务沟通及合同签订。2. 项目交付:领导项目团队完成 Salesforce CRM 实施的全生命周期,从需求调研、系统配置、测试、用户培训到系统上线支持,确保项目按时并高质量交付。3. 项目资产管理:负责项目文档的创建、审核和管理,确保一致性和符合公司标准。4. 团队管理:组建并管理高效的项目团队,为团队成员提供培训和绩效评估,确保团队持续发展和项目的成功交付。5. 持续改进:分析项目过程及产品问题,提出优化建议,提升项目交付流程及产品性能。6. 风险管理:识别项目风险,制定相应的应对措施,并定期向高级管理层汇报项目进展及潜在风险。7. 利益相关者沟通:作为主要联络人,与内部及外部利益相关者保持密切联系,管理客户关系,协调项目验收工作。任职要求:1. 学历:本科及以上学历,计算机相关专业优先。2. 经验:6年以上 CRM 项目管理经验,至少 3 年 Salesforce CRM 实施经验。3. 技术技能:精通 Salesforce CRM 或其他 CRM 系统,熟悉云计算和 ERP 系统。具备较强的分析能力和 CRM 功能配置能力。4. 沟通能力:具备优秀的中英文口头和书面沟通能力,能够有效主持项目会议和讨论。5. 领导能力:有领导和指导项目团队的经验,具备团队建设和解决冲突的能力。6. 项目管理能力:熟悉企业业务流程,能够帮助客户建立高效的流程体系。拥有 PMP 或其他项目管理认证者优先。7. 工具使用:熟练使用 MS Office(Excel, PPT)和项目管理工具。福利待遇:- 薪资结构:基本工资+津贴+项目提成+年终奖。- 全面保险:社保五险一金全覆盖。- 工作与生活平衡:提供电脑补贴、餐补、加班补贴、出差补贴及话费报销。- 职业发展:晋升激励、每年加薪机会,获得 Salesforce 官方认证。- 职位成长:从开发/顾问到项目经理助理,再到高级项目经理及项目总监,最终晋升为合伙人。