工作职责:
1、负责独立站服务团队人员管理(员工选用育留培）,并实施相应的绩效考核；
2、通过实践,结合内外部变化,不断迭代对客标准服务流程,提升客户服务感知与人员效能,并推动所 有执行团队按照标准落地；
3、搭建数据监控体系,通过监控建站关键环节的服务落地进展,及时预警风险,带领团队高效、高质完 成交付质检工作；
4、在线上服务过程中挖掘与思考产品、服务中的不足,能够主动寻求合理的优化通道,并与外部门达成 高效协作,为各类需求做好优化协调。
任职资格:
1、本科及以上学历，有B端企业服务运营经验，至少2年10人以上团队管理经验；
2、逻辑严密，拥有较强数据分析能力和跨团队沟通协调能力，具备自我驱动型的学习能力；
3、对于外部变化有较强适应能力和自我调节能力；
4、优先考虑有独立站项目经验，包括不限于熟悉独立站主流的营销方法，有Google SEO经验，对线上独立站需求对接、网站搭建、营销推广有相关项目经验；
5、加分项:较好英语读写优先。
工作时间：8:30-12:00 13:30-17:30，双休