1、客供关系:与客户建立良好的关系，处理客户交待的日常事务，依客户反馈内容持续推动内部持续改善;客户满意度调查与跟踪，持续提升客户满意度。
2、客诉处理:发生客诉后，主动对接客户确认相关信息，前往客户现场进行不良确认及分析，同时与客户制订遏制措施并实施。
3、8D报告撰写:在规定时间内提供客户8D报告，并根据报告中措施实施计划进行跟踪，改善完成后的效果确认。
4、数据统计:负责收集客户端品质相关数据，并对数据进行分析，制作周报及月报。
5、质量部门人员日常事务。
6、上级交待的其它工作事项。

岗位要求：两年以上汽车行业经验，熟悉TF16949