1.具有良好的沟通能力和客户服务意识,能够耐心细致地解答客户疑问;2.熟练使用办公软件,如Word、Excel等;3.工作认真负责,有较强的团队协作精神;4.具备一定的数据分析能力,能够从数据中发现问题;5.有售后一年以上相关工作经验。