任职条件：
1、五年以上供应链行业商务工作经验，3年以上团队管理经验；
2、有较强沟通及管理能力及文字处理能力，能时刻以公司目标和部门目标为导向,引导团队达成公司目标和部门目标.；
3、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉、熟悉客户服务、投诉处理等专业知识；
熟练运用各类办公自动化软件。
4、稳重、细致严谨，抗压性强，有较好的服务意识、有高度责任心和团队精神。
岗位职责：
1、根据公司/中心的战略规划，评估及完善部门资源配置，进一步制定本部门的工作目标及行动计划，确保公司/中心战略目标的实现；
2、建立、完善各项管理制度、流程，并在工作中持续修正、完善，使流程工作效率***化，保障工作目标有序完成；
3、管理团队的日常工作，通过招聘、培训、考核、激励等管理程序和办法，指导和监督团队成员，规范、高效地完成工作任务，确保工作目标实现；
4、编制部门工作费用预算，并通过内部流程流化，及工作方法持续改善等办法，控制部门费用，在预算范围内完成工作任务，节约成本；
5、负责监督、处理客户投诉，操作过程中异常问题的跟进、协助处理与监督检查，对异常问题进行指导和改进，客户满意度调查、网络工具沟通情况检查；
6、负责维护公司客户、客户信息反馈、客户沟通。
福利待遇：
1、工作时间每天7.5小时，（上午9:00-12:00，下午13:30-18:00）周末双休。
2、优雅的办公环境，全落地窗办公室，朝气蓬勃的大家庭。
3、入职一个月内即缴纳五险一金，社保按综合一档缴纳。
4、您将享受国家法定节假日长假及礼品福利。
5、定期提供下午茶点心一应俱全、年度公司旅游、团建以及其他丰富多彩的员工活动等。