【工作内容】
- 负责蔚来汽车售后服务中心的日常管理，包括人员调度、设备维护等；
- 制定并实施售后服务流程，确保服务质量和客户满意度；
- 协调与蔚来汽车总部和其他部门的关系，确保售后服务工作的顺利进行；
- 监督和评估员工的工作表现，提供培训和发展建议；
- 分析和解决售后服务中的问题和挑战，持续改进服务流程和质量。
【任职要求】
- 拥有汽车维修或相关领域的学士学位；
- 至少5年以上的汽车行业工作经验，其中至少3年作为售后主管或类似职位；
- 熟悉蔚来汽车的产品和服务，了解汽车行业的发展趋势；
- 具备出色的领导能力和团队建设能力，能够激励和管理团队；
- 良好的沟通技巧和人际交往能力，能够在跨部门合作中发挥作用；
- 具备高度的责任心和客户服务意识，能够积极解决客户问题；
- 熟练掌握办公软件和汽车行业相关的软件系统。