工作内容主要包括负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制，寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量；解决产品生产过程中所出现的质量问题，处理品质异常及品质改善；跟进产品的品质状况，处理客户投诉并提供解决措施；制定各种与品质相关的检验标准与文件；指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料；负责处理客诉，主导品质会议检讨，回复客户8D改善报告等。