核心职责 - 领导力和人员管理 o 根据关键指标和计划确立门店的愿景，并确保愿景传达给所有团队成员。 o 欢迎和赞美差异，建立由拥有不同经验、背景和技能的团队成员组成的多元化团队 o 营造一个互相尊重和包容的团队环境和文化，确保为团队成员和客人提供充满支持性和互动性的愉悦体验。 o 为所有团队成员提供直接反馈、指导、辅导和职业路径引导，始终如一地为他们的持续学习和发展提供平等支持。 o 记录工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长。根据人力需求、可工作时间和预算制定团队成员的排班表。 o 解决各种员工关系问题，包括知道何时应与人力资源部合作以采取适当的行动。 - 客人体验和社区 o 为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），确保提供优质的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品知识和销售技能的培训，支持店内交易和全渠道计划。 - 与他人合作 o 与店内和所在区域的所有团队成员建立互相支持和富有成效的关系。 o 与店内团队成员合作，珍视客人的时间，确保提供优质的客人体验，并为门店运营提供支持。 o 就产品反馈、社区和转化率相关事项进行跨门店或跨地区合作（例如，与门店支持中心或区域经理进行地区和区域电话会议）。 - 运营 o 根据策略、预算和人力情况为门店制定并执行高层面的季度和年度计划（包括招聘和培训/发展）。 o 根据目标（销售额、预算等）管理整个门店的盈亏情况。 o 管理楼面覆盖计划并制定决策，以提高楼面的运营效率。 o 了解并遵守人员安全政策，工作时遵守适用的政策、程序、和法律法规，以保持安全的工作环境。 - 预算责任 o 负责管理可控预算、工时和年度销售计划目标 - 人员管理 o 该岗位为领导职位，直接负责管理所有门店员工（可以将一些管理工作委派给他人）
