岗位内容：
通过电话、邮件为用户提供礼貌的客户支持。 记录所有交互、跟踪的问题。
识别并升级需要紧急注意的情况。
安装、配置、维护、升级和故障排除在公司中使用的广泛的硬件和软件。
利用可用的信息资源进行研究查询。 建议用户采取适当的行动。
收集每日、每周、每月的请求和工作的指标。
更换系统（笔记本电脑、台式机和移动设备）。
管理IT相关设备的本地库存。使用自动化技术（如SCCM等）成像新系统。并更新所需的驱动程序和补丁。

岗位要求：
1、3年以上的服务台或桌面支持经验
2、大专以上学历，了解ITSM
3、英语能熟练沟通
4、***有IT基础设施领域支持的经验——DSS、Window、Mac、多移动操作系统（Android、iOS）、网络、打印服务等。

福利待遇：
1、公司内部培训和晋升体系完善，每年度薪资涨幅美丽；
2、签订正规劳动合同并缴纳社保公积金，并提供相关技能培训及良好的发展空间；
3、公司氛围超级nice，欲寻求踏实靠谱有责任心的员工；