岗位职责：
1、负责区域服务的KPI考核指标统筹梳理、过程管控、结果跟进；
2、负责区域服务业务和流程架构的梳理，过程运营和风险管控；
3、负责区域服务过程中的质量管控和监督改进；
4、负责区域售后服务能力/网络规划工作，服务网点建设、运营及指标管理等工作；
5、负责区域售后网点/中心开业/运营，含服务活动管理，资产管理，现场管理，排班管理，资产管理，安全管理等；
6、负责售后服务网点服务政策调研、制定、宣贯工作；
7、服务商/网点生命周期管理，认证与选择、续签与终止合作；服务商合同管理，服务商绩效管理；服务商经营管理等；
任职资格：
131、本科或以上学历；
2、3年以上售后服务运营管理工作经验；
3、数据敏感度高，大数据，报表工具精通，PPT展现能力突出；
4、具备流利的英语沟通、阅读能力，以及有海外售后服务管理工作经验。