岗位职责:一、订单处理1).保证样品、正式订单接收的查准率,系统PO录入的准确率,交货的准交率;2).保证品质问题的退货处理及时性,降低非品质问题的退货率;3).客户信息咨询以及邮件回复的及时性,提高客户的满意度;4).跟进送货单回签,保证送货单回签率;二、对账开票1).保证系统对账,对账单送达客户端的及时率,保证对账数据的准确率;2).保证对账单回签、发票申请、发票回签的及时率和当月的达成率;三、报表输出1).欠料统计表,系统挂单数据及结果回复汇报表,超45天未对账跟进表输出;2).VMI仓未结数据邮件内部推送;四、资料管理1).客户资质,开票资料,发货要求,客户系统以及操作指引文件收集归档;2).客户订单,送货回签单,退货单,调账单,合同协议,各类来往信函归档;3).客户对接操作档案表,发货要求标准文件归档;五、部门协作跨部门协作,配合相关流程和制度的建立,优化完善和执行;岗位要求:1、大专或本科以上学历,英语4级以上,基本听说写熟练,2年及以上相关工作经验;2、熟悉操作ERP系统,工作认真细心,积极主动,有责任心;3、工作细心,抗压能力强,具有良好的沟通表达能力;4、熟练使用各类办公设备和操作软件。公司相关福利: 1、公司提供养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险; 2、员工生日、各种传统节日等公司发放福利; 3、享受带薪年假,病假、产假、产期陪护假等; 4、每年一次年度体检; 6、每年不定期组织员工文体活动,部门活动、年终年会 (丰厚奖品抽取); 7、评选优秀员工,给予奖励,提供内部晋升及调薪机会; 8、公司免费提供住宿; 9、提供交通补助,电话补助;