职位描述:1、协助外贸业务人员对接客户,发送销售资料、产品信息、解答客户疑问等;2、客户样品及批量订单PI下达,贴纸确认、样品寄送、交付跟进,出货、收款等全流程业务工作的确认和落实;3、文件制作PI,出货文件、报价单等内部及外部流程相关业务文件的制作和整理;4、对接研发/项目/品质,协助业务处理客户订单,定制项目,客户投诉等全流程事宜;5、协助业务人员做好客户订单信息记录跟踪,异常情况及时反馈并跟进处理;6、熟悉外贸流程,审核、确认、跟进、客户订单以及发货确认;7、定期复盘和汇报工作,配合部门和上级完成交办的工作。任职要求:1、大专及以上学历,CET4以上,英语或者国际贸易专业优先;2、英语能作为工作语言,能熟练使用EXCEL,WORD、ERP等办公软件;3、良好的职业态度和责任感,积极进取,主观能动性强,具有较强的学习意识和能力,能够接受有挑战性的工作,具备一定的承压能力;4、有很好的时间规划和统筹能力,有良好的数据统计及分析能力,沟通能力强;5、 2年及以上外贸跟单经验。