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医美咨询师
1-2万
人 · 中技/中专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/02发布
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龙城街道东芳韵美医疗美容门诊部

公司信息
深圳市东芳韵美容连锁有限公司

民营/150-500人

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职位描述
1.热情接待顾客,为顾客提供咨询服务,耐心解答顾客疑问,为顾客提供最合适的美丽治疗方案,引导顾客产生需求消费,做到专业、严谨、诚恳、自信;
2.负责咨询顾客的档案登记,要求内容真实、全面、无遗漏;
3.负责协助创建病历,病历随顾客进整形美容科并与护理部交接,病历完成后交资料室保管、归档,做好术后回访工作(与医生确认病历操作规范);
4.陪同顾客进行手术前检查、缴费、取药等并完善术前登记手续,特殊顾客术前应请医生会诊,使医生充分了解顾客情况,与对接人员交接顾客,术后了解顾客的术中情况,交代术后注意事项及护理方法,负责顾客术后的回访,特殊情况上报处理;
5.负责顾客术后的后续服务工作;负责维护咨询秩序,合理安排、分流顾客;处理或协助处理现场投诉或纠纷事宜;
6.善于总结经验和失败的原因,不断学习业务知识、咨询技巧,提高业务水平,熟练掌握整形美容项目的专业知识,做好客户开发;
7.完成董事长或咨询总监下达的其它工作任务。
任职条件:
1.中专以上学历,医学美容、临床、护理、营销等相关专业毕业;
2.沟通表达能力强,谈吐机智幽默,思维敏捷,亲和力强;
3.两年以上整形医院网络、电话美容整形咨询或其他咨询岗位工作经验;
4.具有优秀的团队合作和服务意识,个性热情、乐观、积极;从事过医疗整形美容咨询或医助工作。

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