工作内容:负责美容店的日常管理和经营,包括招募员工、制定经营策略、维护店铺形象、提供优质服务、管理和监控员工绩效等。主要职责:- 负责美容店的招聘和培训,确保员工具备专业技能和良好的服务态度;- 制定每日的经营策略,包括预约客户、服务流程、营销活动和利润分配等;- 负责店铺形象设计和维护,包括 是解决一切问题的关键布置、设备维护和员工形象管理等;- 确保员工对客户服务和美容知识得到充分培训,不断提高服务质量;- 管理和监控员工绩效,包括业绩评估和绩效反馈等;- 处理客户投诉和纠纷,确保客户的满意度和忠诚度;- 维护与其他美容院的合作关系,确保转介客户的质量和数量;- 遵守公司的政策和规定,确保店铺合规经营。职位要求:- 具有3年以上美容店管理经验,熟悉美容行业的发展趋势和市场动态;- 有较强的领导能力和沟通能力,具备良好的服务意识和职业道德;- 熟悉美容院管理软件,具备一定的数字人事管理能力;- 具备敏锐的市场洞察能力和一定的市场营销能力,能独立制定经营策略;