位描述：提升顾客体验度

岗位职责：
1、主动引导顾客排队、取餐，维护大厅正常秩序；
2、主动询问顾客用餐体验，积极听取客人的意见，并及时向上级反映；
3、遇到投诉等异常情况，及时了解事情经过，协助店长解决问题；
4、熟悉门店促销活动，协助店长做好销售工作；
5、完成店长交办的其他工作。


任职资格：
1、熟悉餐饮服务流程，有大型连锁酒店管理经验；
2、有良好的顾客服务意识和沟通能力；
3、有执行力，抗压能力强，愿意不断学习。