【岗位职责】1.02负责线上学员的管理和维护工作,包括但不限于撰写学员运营策略,维持学员活跃,对作业提交率、听课率负责;2.02负责学员日常的运营管理工作,核心用户的能力培养和良性互动。对变现率负责;3.02对学员的各类问题能够灵活处理解决,响应及时,制造感兴趣的话题,能主动发现用户需求,建立有效运营手段。进行用户的劝学与反馈跟进,对退费率负责;4.02通过运营手段和服务增加用户对课程的认可度,提高用户复购率。【任职要求】1、大专或以上学历,专业不限;2、有互联网教育、社群运营、交付运营经验优先;3、熟练使用常见办公软件,如Excel、ppt等;4、团队配合意识强,乐于积极面对挑战,善于倾听,有良好的沟通技巧,有同理心,能独立完成交付的任务和指标。