1、3年以上相关工作经验，信息技术相关本科学历；
2、必须获得 ITIL v3 或 v4 基础认证；
3、全面了解 ITIL 流程有实践经验；
4、全面了解各种监控系统，如 Dynatrace、Sentry、Grafana、Prometheus、Azure Monitor、GCP Operation Suite 等；
5、熟练掌握云技术（如 AWS、Azure、GCP）；
6、熟悉 DevOps 实践，如 CI/CD、基础设施即代码（infrastructure-as-a-code）和自动化；
7、了解软件开发生命周期 - 了解容器化和协调工具，如 Kubernetes 技术和工具。