职位描述:1. 协助外教授课:协助课堂教学所需的准备工作,配合外教教学活动;及时传达学员学习和进度,监督学员按时完成学习任务;参与校内活动的筹备,如儿童节、圣诞节校区装饰等。2. 课堂管理与教学监督:监督课堂质量,向中心负责人反馈学生参与度、教学质量等相关情况; 创建学生档案,定期规划家长会,协助测评,给予学习规划;注意校内学员秩序维护,保证学员安全、有序上课及活动,不出现打闹等受伤事件。管理学员的出勤、调课、退费、投诉等问题,特别对投诉做好记录、反馈和跟进,及时协助外教调整教学内容/风格。3. 课堂外化与运营。定期维护、运营好助教老师账号,协助参与市场活动。4. 完成每月的续费指标。管理学员的出勤、调课、退费、投诉等问题,特别对投诉信息做好记录、反馈和跟进。定期通知有意向继续学习的学员续费,续费及转介绍客户的深入挖掘;管理学员的出勤、调课、退费、投诉等问题,特别对投诉信息做好记录、反馈和跟进。5.中心负责人指派的其他跨部门协助。任职要求:1.本科或以上学历,具有良好的英语口语表达和沟通能力(与外教需要密切沟通);2.外表整洁大方,工作积极主动,具有良好的服务意识,有奉献精神;3.亲和力较强,善于沟通交流,协调能力强,思路清晰,应变能力好,根据能现场条件及时解决问题。4.具有教好团队合作精神,有良好的自我学习能力。坐班时间:1. 周一周二休息2. 周三到周五 13:00-21:00上班周末9:00-18:00上班薪资及福利:1.无责高底薪+月度绩效+季度绩效,稳定的生源,执行好SOP续单无压力;2.每月丰富的市场活动,综合月薪高。3.入职即缴纳五险一金,缴纳基数和比例(10%)在行业内居高;4.集体大型出游 丰富的下午茶;生日会;年度体检;入职满两年有额外福利;5.10天年假(入职每满1年增加1天),5天全薪病假。