销售
*持续关注最新的时尚趋势，了解竞争品牌信息。
*管理销售流程以促进各个环节最优化。
*对顾客表示欢迎，并熟悉经常光顾的顾客。
*了解顾客需求，包括潜在要求。
*向顾客展示货品，尽可能体现货品价值。
*根据顾客的特定需求进行货品展示，推荐和强调货品的好处。
*当试穿、试用货品时，确认顾客的需求，并对顾客的进一步要求做出回应。
*推动连带销售。
*确保收集顾客信息并输入数据库，确保客户忠诚度。
*陪伴顾客至收银台并准备货品的包装, 如果需要的话负责收款。
*向顾客致谢，并送其离店, 在卖场上补充已卖货品（如果要展出）。
*参加部门和店铺的销售会议。
*确保自身符合公司关于仪容仪表、言语及行为的要求，体现公司形象。
*与部门经理沟通货品和内部流程等运营相关的所有问题。
*持续关注最新的时尚趋势，了解竞争品牌信息，并与同事分享沟通。

客户关系管理
*确保在迎宾、接待客人等环节提供优质的客户服务，保证客户满意度，达到品牌所要求的质量标准。
*了解如何创建并查询客户档案。通过顾客手册和后续跟进来管理客户档案（如：回访，发电子邮件等）。
*确保售前售后的服务水平一致并符合公司要求，以维护客户满意度和忠诚度，推广品牌形象。向店铺经理告知并跟进重要客人及VIP客人。
*处理客户投诉，在必要情况下寻求经理的帮助。
*充分利用顾客联系资料，对品牌和货品进行推广。
*向管理层传达顾客的所有相关信息。

产品
*对所在品类的所有货品, 比通常的销售人员有深入的了解和认知。
*和部门经理一起, 确保及时有效规划, 实施和跟踪店内货品培训 (包括不仅限于新品) 。 负责对新员工本进行品类产品知识的学习培训和辅助.
*向店铺经理汇报顾客对货品提出的所有要求和反馈。
*确保货品的正确管理（清洁，护理，更换等）。

视觉陈列
*管理店铺的货品陈列并且提出任何能够推进销售的改动意见。

库房
*了解所负责货品的库存情况以促进销售。
*积极参与每日点数，月度抽盘，年中，年终盘点。

偷盗/损失
*确保站位以防失窃；并在需要离开时与同事合作确保卖场覆盖。
*能够执行周期性的盘点，如有差异，及时向他/她的主管进行反馈。
*对于任何损失立即通知直属上级。