工作职责:
岗位职责
1、全程参与新项目的开发，参与各阶段的评审，完成项目中相关质量文件的编写；
2、负责建立研发阶段来料、生产过程、测试过程发现的问题清单，推动并跟进改善，进行闭环管理；
3、主导量产前产品的客诉，协助客诉工程师组织分析问题根因，采取临时措施、纠正措施和预防措施；
4、了解开发流程，提出改善建议并更新；
5、负责建立各新项目的测试用例，并配合研发中试部完成产品测试；
6、负责建立新项目中新物料的来料检验规范，参与样机、小批试制的装配；
7. 负责变更管理，建立变更流程和清单，使变更经评审、有验证、可实施、有记录、可追溯；
8、负责受理客户投诉，组织团队分析问题根因，采取临时措施、纠正措施和预防措施，实施闭环管理，持续减少客诉率；
9、负责协调公司内部资源，配合事业部采取措施，以满足客户现场需求；
10、参与不良品分析、异常反馈处理分析，及相应对策的制定，并提出相关临时及永久性纠正措施
11、负责内部真实8D分析报告的组织、编写，找到根因并推动预防措施的实施；
12、协助事业部对外报告、说明函的编写；
13、负责市场端退回零部件的处理建议，包括返工返修 、退供协助处理、让步接收、报废和待分析等等。
14、每周、月对客诉进行统计及分析，对重大问题进行专案改进，跟进闭环，持续提高产品质量
15、建立市场反馈问题数据库，整理周度、月度、季度及年度质量数据为开发过程持续改进提供支持.
任职资格:
任职要求
1、掌握质量管理的基础知识，掌握ISO9001及IATF16949体系流程、掌握五大质量工具等；
2、能够独立开展工作，并且有推进问题解决的方法和思路，达成既定目标；
3、技术、职能序列人员须具备自我管理能力：包括但不限于有较强的自我管理、计划、执行、组织、协调能力，以及发现问题和解决问题等能力;
4、熟悉研发过程质量和客诉过程质量管理。