【工作内容】
- 熟悉卷料行业（如包装材料、锂电涂布、隔膜、光电膜、铜箔、铝箔等）机器视觉方案产品的应用。
- 负责公司产品的安装、调试及维护工作，确保客户能够顺利使用产品；
- 根据客户需求，提供专业的技术咨询与支持服务，解决客户在使用过程中遇到的问题；
- 与销售团队紧密合作，了解客户需求，参与项目前期的技术交流和技术方案制定；
- 定期回访客户，收集反馈意见，提升客户满意度；
- 及时处理客户投诉，提高客户服务水平；
- 编写相关技术文档，如操作手册、故障排查指南等，为客户提供详尽的技术支持。
【任职要求】
- 计算机、电子工程、通信等相关专业本科及以上学历，优秀者可放宽至大专学历；
- 熟悉计算机硬件知识，了解网络设备的配置与管理，有相关行业背景者优先；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答客户问题；
- 工作认真负责，具备较强的学习能力，能快速掌握新知识；
- 能适应短期出差，具备基本的文档编写能力；
- 有责任心，善于团队协作，能够在压力下保持冷静，解决问题。