【工作内容】- 负责公司产品的现场技术支持,包括安装、调试、维护及故障排除;- 根据客户需求,为客户提供专业的技术咨询与解决方案;- 收集并反馈客户对产品的使用意见,协助研发部门改进产品性能;- 定期进行客户回访,确保客户满意度,并建立良好的客户关系;- 参与产品推广活动,向客户展示产品特点和优势;- 编写相关技术文档,如操作手册、常见问题解答等,以帮助客户更好地使用产品。【任职要求】- 具备电子工程、自动化、通信或相关领域的专科学历;- 对电子产品有浓厚兴趣,具备基本的电路知识和动手能力;- 良好的沟通技巧和服务意识,能够耐心解答客户的技术问题;- 较强的学习能力和适应能力,能快速掌握新产品的特性和使用方法;- 具备团队合作精神,能够在压力下保持积极的工作态度;- 愿意接受出差任务,能够适应不同环境下的工作要求。