岗位职责
1、负责部门的建设与管理工作，及时解决突发事件与客户投诉，确保货物运输任务如期完成；
2、负责建立和维护与承运人客服及操作部门的良好配合关系，并充分协调跨部门各方面的关系与资源，确保运营平稳、顺利进行；
3、根据公司业务的发展，不断完善和优化部门SOP，成本控制，及供应商管理，结合各环节提高服务质量；
4、负责部门人员的工作安排、团队分工、绩效等日常管理及人员培育、辅导；
5、相关数据的处理与安排，定期汇总分析，提出解决方案及建议，为业务改进提供支持；
6、协助BD完成预算和提高业绩；
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求
1、同行同岗，管理过5人团队；
2、国际贸易、物流管理等相关专业的大专或以上学历，英语流利(硬性要求)；
3、8-10年以上货代物流经验，熟悉海/空运一条龙操作模式，做过中印、东南线（硬性要求，印度线经验优先）；有船公司资源优先；
4、能与各船公司/航空公司、代理、仓库、拖车行建立良好合作关系，并有效协调各方面的资源；
5、有培训和带领团队的经验，对市场价格敏感，有良好的人际关系网；客户服务意识强，业务水平高，专业经验丰富；
6、高效的沟通协调及应变能力，具有团队精神，以及开拓精神；
7、熟练使用各类办公软件。