【工作内容】
- 负责公司内部及客户的技术支持，解答使用过程中遇到的各种技术问题。
- 定期检查和维护公司的计算机硬件、软件系统，确保系统的稳定运行。
- 协助进行网络设备的安装、配置与调试，提升网络性能。
- 记录并跟踪解决技术问题的过程，定期汇报工作进展和问题解决方案。
- 为员工提供信息技术相关的培训，提高团队整体的技术水平。
- 及时响应用户反馈，快速定位和解决问题，提高用户满意度。