工作职责:
1、解答客户相关问题，维护并提升客户满意度。
2、负责分析与整理服务人员反馈的资料、信息等，对工作中出现的问题及时解决及总结，并向主管领导汇报。
3、与各部门紧密配合，协调沟通，及时支援，互帮互助。
4、定期培训和提升服务务人员、外部服务资源、终端用户的技术、服务技能，满足二级渠道和三级市场服务需求。
5、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格:
1、大专或以上学历；
2、有1-3年相关售后经验优先，熟悉电路设计、电子元器件；
3、具备团队协作精神，学习能力，沟通能力强；