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技术支持经理FAE
1.5-2.5万
人 · 本科 · 3-8年工作经验 · 性别不限2024/11/16发布
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联合总部大厦

公司信息
深圳光峰科技股份有限公司

已上市/1000-5000人

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职位描述
工作职责:
1、面向To C投影类品牌公司,提供光机等核心器件、ODM整机的服务。同商务经理、产品经理等一起主导上述服务过程,在过程中为客户提供投影产品的技术支持和解决方案,与销售团队紧密合作,了解客户需求,为客户提供专业的技术咨询和建议,协助销售团队完成销售目标。
2、收集客户反馈,跟踪行业技术动态,了解竞争对手产品情况,及时将问题和需求反馈给研发团队,推动产品的不断改进和优化,为公司产品的发展提供建议。
3、撰写技术需求文档,包括产品需求规格书、操作手册、技术方案等,为客户和内部团队提供技术支撑。
4、协调公司内外资源,同项目经理一起推动产品需求的落地,参与产品的测试和验证工作,确保产品质量和性能符合要求。
5、对客户进行产品或技术培训,提高客户对投影产品的认知和使用水平。
6、完成上级或公司临时交办的其它工作任务。
任职要求:
1、本科以上学历,3~8年工作经验,有显示类、投影类工作经验,有投影类技术开发工作经验优先(光学、硬件、软件、结构);
2、熟悉投影产品的工作原理和技术特点,具备扎实的电子、光学知识;
3、具备优秀的文档撰写、文字总结能力、具备良好的沟通能力、技术理解力和服务意识,能够与客户和内部团队进行有效的沟通和协作;
4、有责任心、有良好的团队合作精神、情绪稳定且能适度抗压,有战胜困难的决心和韧劲。

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