工作职责
1、售后问题解决：前期通过收集、统计各售后专员排障的过程，逐步建立案例汇总统计表，通过汇总总结的方法，撰写专项问题排障指南；同时参与售后问题的解决，为驻场售后人员提供技术支持；
2、售后改造：提供售后改造的技术方案支持，满足客户的改造需求；以及售后订单的下单、跟踪、支持工作；
3、技术支持：奔赴客户现场进行技术支持，处理现场疑难问题；
4、产品建议：从售后角度出发，对公司相关产品在实际使用过程中遇到的问题，倒推设计端，为设计提供合理化建议；
5、部门安排的其他工作。

任职资格
1、工作条件要求：工作地点为综合办公，标准工作时间，需要适时出差；
2、经验要求：具有大中型同行或类似行业3年以上机械设计、售后服务等工作经验；
3、知识要求：熟练使用MS办公软件、CAD等绘图软件；
4、核心能力要求：判断力、分析汇总能力，能够不断改进工作方法，提高效率；
5、业务能力要求：工作严谨、责任心强、具有团队合作精神。
6、素质要求：正直诚信、具有一定的沟通能力；
7、培训要求：设计知识，系统使用，办公软件。