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课程顾问
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人 · 本科 · 1-3年工作经验 · 性别不限2024/11/18发布
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公司信息
深圳多乐彩智能教育有限公司

民营/少于50人

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职位描述
教培机构课程顾问的主要职责:
家长沟通与维护:课程顾问需要与家长进行深入沟通,了解他们的需求,并提供专业的课程建议。这包括通过电话、面谈、微信等多种方式与家长沟通,挖掘家长的潜在需求,并为家长提供精准的课程推荐,增强与家长的情感链接
课程推广与销售:课程顾问负责推广课程,向家长介绍课程内容和服务,设计符合家长需求的个性化课程体系,并促成签约开始学习,完成每月的课程销售任务,并力争超越目标
家长管理与服务:课程顾问需要维护家长关系,处理家长的咨询和投诉,确保家长满意度。这包括接待来访家长、解答问题、办理报名手续、跟进课程费用的支付流程等
市场分析与策略制定:课程顾问需要收集市场信息,为市场策略的制定提供依据。他们还需要执行并监督合作机构的相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会
团队支持与培训:课程顾问需要参与团队培训,提升自身的专业知识和销售技巧。他们还需要协助建立和维护家长服务管理系统和学员管理系统,处理教学中的日常事务
任职要求:
教育背景与经验:通常需要本科及以上学历,有教育行业经验,有教培机构课程顾问者优先
沟通能力与销售技巧:具备良好的沟通能力和销售技巧,能够与家长建立良好的关系,解决家长的问题
责任心与服务意识:具有责任心和家长服务意识,能够站在家长的角度提供解决方案
团队合作与学习能力:具备良好的团队协作能力和学习能力,能够适应工作压力

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