1、负责客服中心的日常工作， 接受客户的咨询并提供服务;
2、根据项目客户情况，制定客服计划，并报领导审批;
3、管理客服团队，指导客服团队的日常工作;
4、不断积累客服经验，并做总结提高;
5、培养团队，并定期进行培训和沙盘演练；
6、完成领导交给的其他工作。

任职条件
1、大专以上学历;
2、3年以上相关客服经验;
3、具有一定的领导管理能力;
4、具有团队精神，具有良好的沟通协调能力;
5、具有吃苦耐劳的精神；
6、具备应急时间处理能力；