工作内容:负责整个酒店或宾的管理,包括制定并执行酒店的战略计划,确保酒店的正常运营,提高客户满意度和收益。主要职责包括:- 管理和领导整个酒店的运营,包括员工管理、线上OTA、财务管理、市场营销、品牌建设、客户满意度等方面;- 制定并执行酒店的预算计划,确保收入和支出在预算范围内,提高酒店的盈利能力;- 策划和执行营销活动,提高酒店的知名度,提高客户满意度和回头客率;- 管理和协调部门之间的工作,确保酒店的正常运营;- 确保酒店的设施和设备保持良好的运行状态,提高客户满意度;- 制定并执行员工培训计划,确保员工具备专业的工作技能和服务水平;- 关注行业动态,了解竞争对手的情况,制定应对策略,提高酒店的竞争力。职位要求:- 具有3年以上酒店管理经验,有全面的酒店管理经验;- 熟悉酒店管理流程,擅长制定预算计划和管理员工;- 具有出色的沟通和领导能力,具备较强的团队合作能力;- 熟悉金融知识,具有较强的财务分析和预算能力;- 具有创新思维,具有较强的市场敏锐度和抗压能力;