工作内容:负责京东电商平台的产品上架与运营,包括商品信息整理、修改、删除,以及根据平台规则对商品进行合规性调整;负责对商品进行售后服务,处理售后问题,维护消费者与商家的良好关系;负责完成销售目标,协助完成团队目标。主要职责:- 负责商品信息的管理和维护,确保商品信息的准确性和合规性;- 负责处理售后服务,包括接待消费者在线咨询、退换货处理、退款/售后处理等;- 负责销售目标的完成,协助同事完成团队目标;- 负责与其他部门沟通协作,进行数据统计和分析,提供优化建议;- 负责公司规定和流程的遵守及执行。职位要求:- 本科以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先;- 有2年以上电商平台工作经验;- 熟悉京东电商平台运营模式,具备电商行业知识;- 具备良好的沟通能力和售后服务意识,具备一定的抗压能力;- 了解数字营销渠道,有搜索引擎优化(SEO)、网站优化(SEO)等经验者优先。