岗位职责：
负责跨境电商店铺的全操作
1、每周更新网站商品库存数量，确保产品信息的准确性和及时更新
2、跟进网站订单发货，检查发货款式、颜色、尺码以及包装等，确保订单无误及时发出。
3、客户服务与支持(英文)
61邮件处理：及时回复客户邮件，解答客户疑问，提高客户满意度。
61客诉处理：跟进客诉订单的全服务流程，降低店铺的客诉带来的负面影响。
61售后支持：处理售后问题，如退换货、订单投诉等，维护品牌形象

任职要求：
1、大专以上学历，相关专业背景。
2、大学英语四级以上，良好的英文听说读写。
3、3年以上跨境电商运营经验。
4、有责任心，具有较强的沟通协调能力。
5、具备良好的逻辑思维能力，工作积极主动，能承担一定的工作压力。