岗位职责：
1、全面负责写字楼物业项目各管理阶段的物业服务咨询、业主关系维护工作，致力提升业主满意度；
2、负责写字楼日常管理工作的检查、监督、以及对于业主投诉、纠纷协调处理的指导跟进，对于业主的走访抽查工作，跟进业主满意度调查；
3、负责监督管辖范围内公共区域的环境卫生、绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况，发现问题，及时与相关部门协调，寻求改善方法；
4、负责物业内、外部沟通渠道维护，与业主及相关政府主管部门建立良好关系，带领物业服务中心员工完成公司下达的各项经营管理指标。
任职要求：
1、大专以上学历，40岁以下，物业管理、市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、有5年以上商办类甲级写字楼物业管理企业或高端住宅小区客户服务工作经验，3年以上同岗位管理经验；
3、熟悉物业管理相关法律法规，熟悉物业管理流程，有团队管理经验，熟练使用办公软件；
4、具有较强的组织沟通协调能力和服务意识，亲和力强，有良好的团队合作意识，能独立维护好公共关系及疑难客户投诉的投诉。