工作职责：
1. 网络系统规划与管理，包括设计、实施和优化企业网络架构；
2. 网络安全管理和维护，定期进行安全审计，及时发现并处理安全隐患；
3. 故障排查与应急响应，快速定位并解决网络故障，减少业务影响；
4. 技术支持与用户培训，为内部用户提供网络及桌面系统的使用指导和技术支持；
5. 桌面技术支持，包括操作系统安装、软硬件维护、权限账号管理等；
6. 固定资产管理和库房管理，确保IT资产的有效利用和安全存储；
7. 协助其他IT同事完成相关项目任务，共同提升IT服务质量。

岗位要求：
1. 熟练掌握各类系统软件和Office应用软件，具备良好的计算机操作能力；
2. 对台式机、笔记本等设备硬件组成有深入理解，精通Windows桌面系统和MacOS的安装与维护；
3. 熟悉TCP/IP协议及相关网络技术，能够独立完成网络设备的配置与优化；
4. 具备较强的硬件故障判断能力和简单的硬件更换能力，能够迅速定位并解决网络故障；
5. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理人际关系，提供优质的客户服务体验；
6. 拥有相关专业背景或认证者优先，如CCNA、MCSE等。