岗位能力核心需求：
1、数字化客户运营经验：如运用企微、有赞等内外部会员运营系统工具开展系统化的客户维护项目、销售促成项目。抑或参与企业内部的数字化平台搭建工作，作为用户参与系统平台的提需、验证、应用等关键环节，能够有较好的营运产出效果。（但需排除纯互联网线上/网红流量运作类，如游戏推广、纯线上营销、直播/网店运营、互联网广告投放）
2、客户运营项目经验：应用原有公司资源，对内部客户开展的针对性项目活动（线上/线下皆可）。从项目方案的拟定，到开展落地，过程参与，结果回收都全链路进行跟进。有一定数据结果导向，对运营工作进行监控、评估及总结。项目活动主题可以是维护老客、开发新客、联名活动等等不限。
3、店铺沙龙活动经验：专门开展以销售促进为主要目的线下门店沙龙落地活动，负责活动方案创意，物料开发追踪、活动开展落地、客户邀请、现场流程把控、结果收集回传等关键环节。
如上几项有其中之一项特别突出则为加分项可以优先备选，若同时具有多项满足则更佳。

岗位能力其它需求：
1、有较好的逻辑思考能力和跨部门沟通及对外沟通、协调能力；
2、具有结果导向思维，擅于抓住事物本质和底层逻辑和良好的执行推动能力；
3、有参与或开展IT相关项目经验，对产品在用户侧的由提需至测试、上线流程熟悉；
4、拥有系统操作/运作经验，能快速上手内部CRM、CDP、MA等系统；
5、能熟练使用MS办公软件，有一定经验的数据分析和Powerpoint制作能力；
6、有客户服务、会员运营，流程管理，系统运作相关工作经验者为佳；
7、具有较好的粤语、英语能力者优先。

岗位职责描述:
1、负责会员运营流程SOP建设和运作；
2、负责会员运营相关系统的迭代、运营（用户侧）；
3、负责会员相关的内外部系统的日常运作、工作配合，如CRM、CDP、MA等；
4、跨部门、跨区域做好系统的功能优化、推广培训、疑问解答；
5、配合及执行内部会员运营项目、系统项目的上线工作；
6、规划、配合或执行会员运营、流程管理、风险管理等项目。