岗位职责:1、负责公司产品的海外用户研究,通过搜集和整理不同渠道用户VOC 深度洞察产品和产品体验分析,研究内容包括但不限于用户画像,使用场景,功能分析,满意度监测,购买决策分析,卖点测试等;2、通过不同渠道用户线上购买体验 深度沉浸社媒、论坛、KOL等,分析用户评论并与用户深度沟通,主导公司VOC的收集、整理以及管理,并且协助落地;3、从消费者旅程出发,洞察消费者的需求和心理,配合以定性和定量方法协助产品经理确定产品需求;任职要求:1、本科及以上学历,心理学、社会学、人类学、统计学等相关专业优先;2、定性定量研究基本功扎实,专业性强,用户研究相关工作经验;3、具有较强的洞察力和分析能力,对用户语言、行为能够进行准确、客观的分析和总结;4、CET-6以上,具备出色的英文水平,优秀的听、说、读、写能力;5、良好的沟通协调能力,具备较好的逻辑思维,主动思考,自驱力强。福利情况:1、社会保障:入职购买公积金和社会保险(养老、生育、工伤、失业、医疗保险)。2、带薪假期:依法享有国家规定的各种法定节假日、婚假、产假、陪护假、年假等有薪假期。3、员工关怀:各类节日福利、每日下午茶、旅游、户外拓展等,高端写字楼,高端、安静、舒适的办公环境,齐全的生活设备(冰箱、空调、微波炉、咖啡机、饮水机等)。4、公司氛围:积极进取、开放互助、务实创新,团队年轻,Boss亲和,扁平化管理,团队精诚合作,共同发展。5、全勤奖励:犒劳每一天都准时就位的伙伴;工作日晚上20:30后提供餐补,为伙伴的努力工作加油。6、上班时间:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,8小时工作制,周未双休。7、公司地址:深圳龙岗坂田天安云谷 4栋(甲A级写字楼)。