生产跟单员工作职责:1.订单处理:接收客户订单,负责下单、跟单,保证产品按质按量及按时出货。2.生产进度跟踪:根据生产计划,跟进工厂的生产进度,确保出货期和出货量。3.协调沟通:作为客户与生产部门之间的桥梁,及时沟通信息,处理客户投诉。4.数据统计与报表制作:进行工单产能结算工作,制作订单确认表,生成工厂订单。5.有五金厂跟单经验者优先。生产跟单文员的岗位要求:1、性格开朗,具备高度的耐心和责任心,拥有良好的独立工作能力和沟通协调技巧。2、勤奋敬业,责任心强,思维清晰,具有出色的沟通交流能力。3、熟练掌握办公软件,尤其是EXCEL软件的使用。4、年龄在25-40岁之间,具备中专及以上学历背景。