工作内容：
1、基于客户合同KPI要求，日度监控运营异常，前置发现项目运营问题，分析运营问题产生原因，督促运营侧快速闭环异常，确保满足客户需求，达成KPI指标，以客户视角做好全生命周期触点管理，不断提升客户体验；
2、基于经营数据结果以及业务场景，分析项目亏损原因以及流程缺陷环节，建立精益管理模型，推动相关部门优化改善，达成项目盈利目标；
3、基于日常拜访结果，分析客户需求，在不影响损益前提下配合客户，提升客户满意度；
4、基于战略和业务目标，日度跟踪保有收入达成情况，调查不达成原因，输出抢收措施；同时调查挖掘保有客户潜在商机，确保商机落地，达成保有收入指标。

任职资格：
1、大专及以上学历，电商、物流管理类相关专业优先考虑；
2、3年以上的销售或客服经验；
3、具有良好的沟通及协调能力；
4、为人诚信，道德素质良好，勇于承担压力，对项目及工作有责任心；
5、能熟练操作Word、Excel、PPT 等办公软件。