物业客服
要求：
2．身高168cm以上形象良好；
3．大专及以上文化程度；
4．3年以上同职工作经验，从事物业管理工作3年以上（播音主持优先）；
5．有良好的服务意识和管理技巧，具有良好沟通能力；
6．能较好处理突发事件或日常纠纷；
7．遇事沉着冷静，能随机应变；
8．身体健康，能承受较大的工作压力。
一、商业物业客服服务内容
1.熟知客户名称，清楚了解项目各方面的基本情况，做好客户资料收集及存档工作；
2.负责来访客户的接待及指引、对外电话的接听、记录和进行现场讲解；
3.负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；
4.负责会议的支持工作，包括：会议室设备检查、物品摆放、茶水准备、会议通知；
5.协助草拟各类合同、请示、通知、公函和有关报告，填写各类数据报表；
6.负责费用通知单编制及打印、各项费用的催缴、回款状态，并与财务做好费用对接；
7.负责客户投诉受理、处理、回访；
8.负责为客户办理停车月卡、装修申报、门禁开户、物品出入放行、物品托管、工程报修等服务工作；
9.负责管理区域的日常巡查，发现异常及时汇报协调处理并做好各部门的联动工作；
10.保持公司清洁卫生，展示公司良好形象，与保洁、保安做好工作沟通；
11.按要求填写项目各类表格；
12.负责做好客户满意度调查工作；
13.完成上级交办的其他任务。
薪资：5500-7000元 ；26天制 ；购买五险一金、入职一年有五天带薪年假；
上班位置：深圳市宝安区西乡街道大铲湾蓝色未来科技8栋（地铁站：宝安中心D口）
注：此岗位需提供个人简历（有个人照片）