1、客户多场景服务断点需求分析，构建服务策略体系；
2、关联线上平台到队伍的服务需求承接，将各类客户特征进行数据清洗、归类、标签；
3、打造数字化中台任务配置体系，持续将客群管理及服务链路运营迭代，保障队伍端涉及的一体化服务流程通畅、提升客户服务体验。
任职资格：1、硕士及以上学历，金融、经济等相关专业，具有证券基金从业资格；
2、1年以上证券从业经验、1年客户服务运营经验；
3、具备较强的学习能力、研究能力、分析能力；
4、具备良好的文字表达、沟通、抗压能力，具备良好的一线服务意识和团队合作精神。