岗位职责:1. 负责俄语客户的日常沟通与协调,处理客户的订单及相关事务。 2. 协助运营团队进行物流调度,确保订单按时、准确到达。 3. 跟踪客户需求,提供定期报告和服务支持,提升客户满意度。 4. 处理俄语市场的相关文件、合同等文书工作。 5. 与跨部门团队紧密合作,确保项目顺利推进。 任职要求:1. 大学本科及以上学历,俄语相关专业优先,俄语是硬性要求 ;2. 具有至少2年俄语操作或客户服务经验,有物流相关经验者优先;3. 俄语口语和书面表达流利,能够熟练处理俄语客户的需求和问题;4. 具备一定的英语沟通能力,能够处理简单的英语邮件及沟通;5. 具有较强的沟通协调能力、团队合作精神和问题解决能力;6.熟悉Office办公软件,有一定的数据分析能力。