1、及时有效的通过电话或在线文本与客户沟通，用专业知识帮助客户答疑；
2、为客户提供进线咨询服务，推荐专业方案，维护良好的客户关系；
3、与客户建立良好沟道，贴心为客户服务，做好客户登记及预约回访工作；
4、熟练掌握公司的相关政策方案，不断通过实践与培训，提高谈判技能；
5、学习相关系统使用及活动方案，熟练引导客户办理相关活动；
具体说明：
1、逾期 180天以上客户，系统发短信给客户后，有留联系电话，客户想要还款就打电话，转到自愈热线；
2、给客户推荐还款方法。在APP、企微里面有在线客服，推荐优惠还款方案。结合实际情况看是电话还是在线。
3、需要候选人抗压能力强
硬件要求：
做过金融销售的电销，或者有大型呼叫中心外呼项目经验